Las dudas,
resueltas.

Puedes crear un proyecto propio sin costo y usar WeDoDay con límites en el número de invitados, proveedores, miembros del equipo, actividades y tareas. Los límites exactos se muestran dentro de la app. También puedes unirte sin costo a los proyectos de otras personas.

Pro quita los límites del plan Free y habilita funciones adicionales, como el envío de invitaciones por WhatsApp, exportar tus datos a Excel o PDF, adjuntar comprobantes a los pagos, el mapa del salón, el reporte de quién ha pagado, el historial de gastos completo, las fotos en las actividades del día, filtrar la actividad por persona, los widgets y el tema “El Principito”. La lista completa la ves en la app, en Ajustes → Plan Pro.

Porque una boda o un evento es un proyecto con fecha. Así pagas solo por el evento que quieres organizar, durante el tiempo que lo necesitas, y no una mensualidad que sigue corriendo cuando el evento ya pasó.

No. Cada Pase Pro es una compra única de 1, 3, 6 o 12 meses. No se renueva solo ni genera cargos recurrentes. Cuando termina, el proyecto vuelve al plan Free.

Los precios de cada pase aparecen en la app, en Ajustes → Plan Pro, en la moneda de tu país y con los impuestos incluidos. Los pases duran 30, 90, 180 y 365 días (1, 3, 6 y 12 meses), y mientras más largo es el pase, menos pagas por mes.

No. El pase aplica al proyecto, así que mientras esté vigente todos sus miembros tienen las funciones Pro. Basta con que una persona lo compre.

No. Un pase se queda en el proyecto para el que lo compraste y no se puede transferir. Si tienes otro proyecto que también quieres en Pro, necesita su propio pase.

Sí. Desde Ajustes → Plan Pro puedes comprar otro pase cuando quieras. El tiempo nuevo se suma al que ya tienes; no pierdes los días restantes.

El proyecto vuelve al plan Free. No se borra nada: tus datos se conservan. Lo que exceda los límites del plan Free (por ejemplo, más invitados o proveedores de los permitidos) queda visible, pero no se puede editar, mover ni eliminar hasta que compres un nuevo pase. Las funciones exclusivas de Pro dejan de estar disponibles.

Sí. Si tienes las notificaciones activadas, recibes un aviso diario durante los últimos 7 días del pase (“Te quedan 7 días”, “Te quedan 6 días”…), y otro cuando vence. Los avisos llegan a los administradores del proyecto. También puedes ver la fecha de vencimiento en cualquier momento en Ajustes → Plan Pro.

Sí. Al activar un nuevo pase, el proyecto vuelve a tener todas las funciones Pro y puedes editar de nuevo todo lo que había quedado bloqueado.

Con la cuenta de tu tienda de aplicaciones: Apple (App Store) en iPhone o Google (Google Play) en Android. El cobro lo hace la tienda y WeDoDay nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Los reembolsos los gestiona directamente Apple o Google, según sus políticas, y se solicitan ante ellos. Si la tienda reembolsa tu compra, podemos retirar el tiempo de Pro correspondiente.

La activación suele tardar unos segundos. Si pasan unos minutos y sigue sin aparecer, cierra y vuelve a abrir la app. Si continúa igual, escríbenos a soporte@wedoday.com con el correo de tu cuenta y el nombre del proyecto, y lo resolvemos.

Es un código que te puede dar un wedding planner u otra persona que recomienda WeDoDay. Si lo usas, recibes un mes extra de Pro al comprar el primer pase de tu proyecto.

Recibes 1 mes adicional en el primer pase de 3, 6 o 12 meses que compres para tu proyecto (si antes compraste uno de 1 mes, el beneficio sigue disponible para ese primer pase largo). Se otorga una sola vez por proyecto.

Puedes escribirlo al crear tu proyecto, en el campo “¿Tienes algún código de referido?”, o después en Ajustes → Plan Pro. Debe ser antes de comprar el primer pase del proyecto, y lo puede canjear el administrador del proyecto. No se puede usar el propio código.

No. El código solo se puede canjear antes del primer pase del proyecto. Por eso conviene escribirlo al crear el proyecto o antes de pagar.

No. El código se queda guardado en el proyecto y se aplica cuando compres tu primer pase.

Puedes solicitarlo desde la página de eliminar cuenta o escribiendo a soporte@wedoday.com.

Solo si un proyecto pasa 18 meses seguidos sin actividad y la fecha de su evento ya pasó. Antes de borrarlo te avisamos por correo, con al menos 30 días de anticipación, y si entras al proyecto en ese plazo no se elimina y el conteo vuelve a empezar. Los proyectos con un pase Pro vigente nunca se borran. La eliminación es definitiva, así que te recomendamos respaldar lo que quieras conservar.

Solo los necesarios para prestar el servicio, y no los vendemos. Puedes ver el detalle, incluidos los proveedores con los que trabajamos, en nuestra Política de Privacidad, y las reglas de uso en los Términos y Condiciones.

Escríbenos a soporte@wedoday.com.